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一、音频、视频及文字洽谈
除普通的文字洽谈外,我们还提供了实时的音频及音视频洽谈,声音清晰,图像流畅,声情并茂,全方位的沟通体验!更重要的是客户不用安装任何插件!
二、 手机短信和网站之间洽谈
全呼通可与手机相连, 24小时替您接待访客,所有商机尽在掌握!
三、 DIY(自定义)三维网上“旗舰店”
“全呼通”采用经典的像素三维人物和立体场景,充分展示企业形象和实力!更可根据企业文化自己动手布置场景,我们提供了丰富的物品素材供您使用!还可以为您量身定制特殊物品,树立个性的企业形象!
四、 三维情景式动画洽谈
·1、所有在线洽谈的人员都将以“人物角色”身份出现在场景中。
·2、场景中的“人物角色”可以按照个人喜好更改形象,如:人物性别、发型、衣服、裤子、鞋等……
·3、根据三维人物的特点,人物可以在场景中走动,洽谈时有多种表情出现,使洽谈更具亲和力,迅速拉近与客户的距离。
五、 知道谁正在浏览您的网站
安装有“全呼通”系统的网站,可以通过后台在第一时间看到正在浏览网站的客户,了解客户的基本情况,如:用户的IP地址、在网站的停留时间、来自哪个地区、来自什么引擎、使用什么操作系统和浏览器等。
六、在线主动邀请访客洽谈
通过全呼通的“主动邀请”功能,企业的客服人员可以及时与访问网站的客户洽谈,把握最佳商机,让流量成为现实的优势。
七、文件、图片在线速递
您和访客间可在线传递文件,如:产品图片、报价单、合同等,信息咨询及时分享!
八、 情报分析系统
统计分析引擎全面分析您的网站流量,协助您优化您的网站和产品策略,改进您的网络广告投放及引擎搜索模式,指导网站推广计划!
九、 网站的访客跟踪
任何访问者登录网站,全呼通会立即提示,使您不会失去任何一个客户机会!
十、 多级权限管理洽谈
全呼通分为客户端、客服端及管理员端三大模块,洽谈、管理功能齐全!
十一、多人同时洽谈
管理员端除可以为客服设置权限外,更可以亲自参与到客服与客户的洽谈中,实现多人同时在线洽谈,最大限度的发挥在线洽谈的威力!
十二、多方式自由发送和保留洽谈纪录
全呼通提供多种方式保存谈话记录,更可以定时的给客服或者管理员以Email的方式发送。
十三、橱窗展示
企业可以在第一时间将企业的新闻、产品、最新动态等展示给客户,进行宣传、展示,及时把握商机!
十四、员工内部谈话通道
员工内部谈话通道使企业的客服之间可以实时交流、信息共享!
十五、发布公告
方便快捷的内部公告发布系统,极大提高办公效率。
十六、绿色软件不用安装任何插件
全呼通系统是一个绿色软件,无论是客服和来访的客户不用安装任何软件就可以即时洽谈! |