1、如何申请试用在线全呼通服务？
答1：注册为免费用户，通过审核后我们会以确认信(email)的形式给您确认。如果在24小时内未收到确认信，请电话(010-58731146/48)联系我们。
2、注册通过了怎么不能使用呢？
答2：因为注册需要审核，在我们审核通过后，会以邮件的形式通知您，您就可以正常使用了。
3、申请的代码放在网页的什么位置？
答3：把申请的全呼通代码放到网页源代码的<head>与</head>之间，如果客户采用“内嵌”样式请放到网页的合适位置。
4、申请之后多长时间可以开通?
答4：工作日时间24小时之内我们会给您开通，电话联系我们则可以马上开通。
5、密码忘了怎么办？
答5：在用户登录的页面，点击“忘记密码”，在弹出的对话框中输入注册时的邮箱，即可将密码发送到您的邮箱中。
6、注册成功了在哪里登录管理呢？
答6：您可以通过 www.qall.com 的首页登录管理您的后台。
7、我的客服页面要总是打开吗？
答7：是的，只有这样才可以及时通知您有客户访问您的在线导购系统。
8、我的客服页面最小化可以吗？客户来了我怎么知道呢？
答8：可以，客户来了会有提示音，客服页面会自动最大化。
9、我可以同时接待多个客户吗？
答9：可以，每位客户都将拥有自己的洽谈室场景和谈话记录。
10、音频和视频时我为什么看不到对方，对方可以看到我？
答10：有两种原因: 1、客户没有安装摄像头。2、客户的计算机没有启用摄像头功能。
11、为什么提示我不可重复登录？
答11：因为已经有一个用户已经登录了您的帐户。您如果确定没有其他人登录，请重启浏览器尝试再次登录。
12、留言板中的留言最长可以存放多长时间？
答12：留言板中的留言最多可以保存30天，超过此时间，将被系统自动删除。
13、为什么会添加客服失败，什么是客服数量限制？
答13：因为每个企业根据权限和用户级别的不同，可以添加的客服的数量也不同，如果客服的数量已达到最大客服数量，那么您就不可以再添加客服了，如果想增加客服数量，请致电我们的客服人员！
14、客服可以接待多少客户？
答14：客服接待客户的数量是没有限制的。
15、我为什么收不到短信？
答15：短信服务是一项增值服务需要单独申请开通。
16、如何把域名绑定展厅？
答16：
第一步、登入该域名管理后台，里面会有一项“URL”域名转向某个网页的功能，会让您输入要转入的页面地址；
第二步、登入全呼通用户登入后台（http://www.qall.com/userlogin.aspx），进入点全呼通管理里的“获取代码”看CompanyID等于多少；
第三步、在第一步的URL里输入：http://www.qall.com/iqall/index.html?CompanyID=655，655为假设第二步获取的ID号；这样绑定后需要24小时内生效 |